ووفقا للدراسة، تعد قناة بلقيس مثالا للقنوات المولودة في زمن الإعلام الاجتماعي، وهي القناة اليمنية الوحيدة التي تصنف كقناة إخبارية، وهو ما يميزها عن نظيراتها في التلفزيون اليمني.
مشيرة إلى استخدام قناة بلقيس محتوى الاعلام الاجتماعي في برامجها عن طريق تخصيص جزئيات مخصصة لعرض تعليقات مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي على شاشة التلفزيون كجزء ثابت في عدد من برامجها، بالإضافة إلى الطرق التقليدية الأخرى كالاتصال المباشر وغيرها.
وأوضحت الدراسة ان برنامج "كيبورد" يعد أحدث البرامج في القناة التي خصصت كليا لعرض محتوى الاعلام الاجتماعي على شاشة التلفاز، حيث يتحدث البرنامج عن أخر الأخبار المتعلقة بمواقع التواصل الاجتماعي، كما يرصد تفاعل الجمهور اليمني من خلال متابعة أنشطة المستخدمين في هاشتاقات أو قضايا مختلفة. كما يستخدم البرنامج منصة فيس بوك ويوتيوب كأهم المصادر للحصول على محتوى البرنامج، تليها منصات واتساب و سكايب.
ونقلت الدراسة ان رسالة القناة تتمثل في أن تكون صوتا للمواطن، لذلك تعتبر أن استخدام محتوى الاعلام الاجتماعي في البرامج جاء لتحقيق هذه الرسالة.
كما تهدف إلى دفع المشاهدين للمشاركة في صناعة محتوى التلفزيون، ولخلق علاقة متينة مع المشاهدين.
